Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Um Produkte zu bestellen, durchstöbern Sie einfach unseren Shop, wählen Sie die gewünschten Artikel aus und klicken Sie auf "In den Warenkorb legen." Folgen Sie dann den Anweisungen zur Kasse und zur Bezahlung.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Amazon Pay, Rechnung und Vorkasse. Mehr Details finden Sie auf unserer Zahlungsseite.
3. Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb des Landes ist kostenlos! Für Bestellungen aus dem Ausland fallen Versandkosten an, die je nach Lieferort und Gewicht Ihrer Bestellung variieren. Sie können die genauen Versandkosten im Warenkorb berechnen, bevor Sie die Bestellung abschließen. Bitte beachten Sie, dass der kostenlose Versand nur für Inlandsbestellungen gilt.
4. Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden Bestellungen, die bis 14 Uhr eingehen, am selben Tag. Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Werktag bei Ihnen eintreffen sollte. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, damit Sie den Lieferstatus verfolgen können.
5. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren oder Änderungen vornehmen, solange diese noch nicht im Versand ist. Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung oder Änderung nicht mehr möglich. Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei diesem Prozess zu helfen.
6. Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden, ausgenommen sind digitale Inhalte. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport. Weitere Details zu unserem Rückgabeprozess finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
7. Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja, wir bieten eine zweijährige Gewährleistung auf alle Waren. Dies bedeutet, dass unsere Produkte für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Kaufdatum gegen Herstellungsfehler geschützt sind. Wenn Sie ein Problem mit einem Produkt feststellen, das unter die Gewährleistung fällt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport. Weitere Informationen zur Garantie finden Sie in unseren Garantiebedingungen.
8. Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Sie können unseren Kundensupport erreichen:
Telefonisch: Wir sind telefonisch für Sie erreichbar. Rufen Sie uns unter 0375 21439177 an, und unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung.
Per E-Mail: Sie können uns rund um die Uhr per E-Mail unter service@mrtechna.de kontaktieren. Unser Support-Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um Ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen. Wir schätzen den direkten Kontakt mit unseren Kunden und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
9. Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an. Unsere Geschenkgutscheine sind eine großartige Möglichkeit, Freunden und Familie ein besonderes Geschenk zu machen. Sie können Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen erwerben und sie als Geschenk an Ihre Lieben verschenken. Kontaktieren Sie unseren Kundensupport oder besuchen Sie unsere Geschenkgutschein-Seite, um weitere Informationen zu erhalten und Geschenkgutscheine zu erwerben.
10. Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Sie können sich für unseren Newsletter anmelden, um exklusive Angebote und Neuigkeiten zu erhalten, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld auf unserer Startseite eingeben.
11. Sind meine persönlichen Informationen sicher?
Ja, wir legen großen Wert auf Datenschutz und Sicherheit. Ihre persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt und gemäß unseren Datenschutzrichtlinien geschützt.